Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Fabrizio Gatta, gestor de UrbanBarajas.com. Puedes contactar para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales escribiendo a legal@urbanbarajas.com.

Qué datos recogemos

Recogemos los siguientes datos cuando visitas la web, reservas una habitación o gestionas tu estancia con nosotros:

• Nombre completo
• Email
• Teléfono (opcional; solo si decides facilitarlo)
• Si nos escribes por el formulario de contacto: tu nombre, tu email y tu mensaje, que usamos solo para responderte
• Documento de identidad y justificante del motivo de la estancia (al validar tu documentación)
• Dirección IP
• Datos de pago, gestionados directamente por nuestra pasarela de pago (no almacenamos tu número de tarjeta)
• Si visitas la web: las páginas que ves, la web desde la que llegas, tu país y ciudad aproximados, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador, y algunas acciones dentro de la web (como elegir una categoría de habitación o ver un precio). Se recogen sin cookies y sin guardar tu dirección IP, y solo se usan como estadísticas de conjunto que no te identifican. Las páginas privadas de tu reserva no se cuentan.

Con qué finalidad y base jurídica tratamos tus datos

Tratamos tus datos para gestionar la relación contractual (tu reserva, tu contrato de arrendamiento de temporada y los cobros asociados) y para cumplir las obligaciones legales que nos correspondan. La base jurídica es la ejecución del contrato entre ambas partes y el cumplimiento de dichas obligaciones legales. Si nos escribes por el formulario de contacto, usamos tu nombre, tu email y tu mensaje solo para responderte. La base jurídica es tu propia petición, como paso previo a una posible reserva, o nuestro interés legítimo en contestar cualquier otra consulta. Además, elaboramos estadísticas de conjunto sobre las visitas a la web, sin cookies, para saber cómo se usa y mejorarla. La base jurídica de esas estadísticas es nuestro interés legítimo en conocer el uso de la web.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Stripe, para procesar los pagos.
• Resend, para el envío de emails automáticos relacionados con tu reserva.
• Supabase, como proveedor de base de datos y alojamiento técnico.
• Vercel, que aloja la web y cuenta las visitas de forma agregada y sin cookies.

No compartimos ni vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios, y no usamos herramientas de publicidad en esta web.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Cada tipo de dato tiene su propio plazo:

• Tu documento de identidad y el justificante del motivo de tu estancia se borran automáticamente a los 6 meses de terminar tu reserva, tanto si la estancia se completó como si se canceló. Puedes pedirnos que se borren antes.
• El contrato firmado y los datos de tu reserva (nombre, contacto, fechas e importes) se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante el tiempo en que puedan derivarse de ella responsabilidades legales, fiscales o contables.
• Las imágenes de videovigilancia se conservan un máximo de un mes desde su captación, salvo que deban conservarse más tiempo para acreditar un incidente ante las autoridades o los tribunales.
• Los correos relacionados con tu estancia se conservan mientras sean necesarios para atender tu solicitud y dejar constancia de lo comunicado.
• Las estadísticas de visitas son de conjunto y no te identifican. El identificador provisional que usa el proveedor para no contar dos veces la misma visita se descarta a las 24 horas.

Dónde se tratan tus datos

Nuestra base de datos y los documentos que nos envías están alojados en servidores situados en la Unión Europea, concretamente en Francia, a través de nuestro proveedor Supabase.

Stripe, Resend y Vercel son proveedores con sede en Estados Unidos: al procesar los pagos, enviar los correos de tu reserva, servir la web y contar las visitas, tus datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o los marcos de adecuación que resulten aplicables.

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y únicamente tratan tus datos para prestarnos su servicio.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su limitación o pedir su portabilidad. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a legal@urbanbarajas.com.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, o que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente en España (www.aepd.es).

Cookies

Esta web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento: una para recordar el idioma que elijas (español/inglés) y, si accedes al panel de administración, una cookie de sesión. No utilizamos cookies de analítica ni de publicidad. Para contar las visitas usamos Vercel Web Analytics, que no instala cookies ni guarda nada en tu dispositivo.

Videovigilancia

La vivienda cuenta con cámaras de videovigilancia en las zonas comunes, tanto interiores como exteriores, señalizadas conforme a la normativa vigente. No hay cámaras en el interior de las habitaciones ni en los baños. Puedes consultar el detalle en nuestra página de Normas.

Puedes consultar cuánto tiempo se conservan las imágenes en el apartado «Cuánto tiempo conservamos tus datos».

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o en el funcionamiento de la web. Te recomendamos consultarla periódicamente.